Biblioteka Publiczna w Chicago oferuje wiele usług dla niepełnosprawnych. Dla osób, które spełniają te kryteria na piątym piętrze  Harold Washington Library Center (HWLC) znajduje się Talking Book Center, które oferuje różnorodne usługi specjalne. Następujące usługi są dostępne dla wszystkich:

Cyfrowe książki audio (Digital Audiobooks)
Korzystając z karty bibliotecznej wszyscy członkowie mogą ściągać cyfrowe nagrania książek poprzez OverDrive.

Playaways
Playaway to osobisty cyfrowy audiobook, z kt órego łatwiej korzystać niż z odtwarzacza MP3, książek nagranych na kasecie lub CD. Nie trzeba niczego zgrywać, nie potrzeba płyt CD, kaset, ani oddzielnego odtwarzacza. Dostępny jest w kilku placówkach, na każdy jest wcześniej nagrana jedna książka i działa na jedną baterię AAA (dołączona). Wystarczy tylko nacisnąć „play”, założyć słuchawki (dołączone) i słuchać. Można zarezerwować dowolny Playaway znajdujący się w katalogu internetowym.

Książki z dużym drukiem
Są to książki, w których zwiększono trzcionkę, ułatwiając w ten sposób ich czytanie. HWLC posiada największą kolekcję tego systemu na 7 piętrze, a mniejsze kolekcje są dostępne w innych filiach. Można zamówić każdą książkę z dużym drukiem, znajdującą się w katalogu internetowym.

Powiększalniki
Powiększalniki Black & White Closed Circuit TV są dostępne na 4, 6 i 7 piętrze HWLC. Materiały umieszczone w soczewkach Closed Circuit TV są powiększane na ekranie. Następujące filie są wyposażone w różne powiększalniki: Logan Square, Manning, Merlo, Portage-Cragin, Uptown, West Belmont, and Whitney M. Young, Jr.

JAWS
Dział komputerowy (Computer Commons), znajdujący się na 3 piętrze HWLC, posiada komputery specjalne (dostępne dla niepełnosprawnych), które zawierają oprogramowanie JAWS umożliwiające głośne czytanie słów na ekranie komputera, czy to w dokumencie  Microsoft Word, czy na stronie internetowej. Jednorazowe słuchawki są dostępne u pracowników działu komputerowego

TTY
Telefony specjalne przeznaczone dla niesłyszących. TTY są dostępne na 5 i 7 piętrze HWLC. Są one także dostępne w następujących filiach: Hegewisch, Uptown, Woodson, oraz Sulzer.

Tłumacze języka migowego (ASL)
Usługę tłumaczenia migowego w trakcie imprez lub programów organizowanych w bibliotece należy zamawiać z 10-dniowym wyprzedzeniem. Prosimy o kontakt pod poniższymi numerami telefonów: (312) 747-4252 (VOICE) or (312) 747-4066 (TTY)

Wzmocnione słuchawki
Aby zamówić wzmocnione słuchawki do programów organizowanych w HWLC w audytorium, sali pokazów wideo lub salach różnego przeznaczenia, należy zadzwonić do działu imprez firmowych i prywatnych pod numer (312) 747-4130.